برنامج حساب المواطن؛ هو أحد البرامج الهامة التي أطلقتها الحكومة السعودية في الفترة الماضية، وذلك عقب تطبيق العديد من القرارات ضمن رؤية 2030 في المملكة العربية السعودية، من أجل العمل على سداد العديد من المستحقات للمواطنين في ظل تطبيق ارتفاع الأسعار المختلفة على العديد من المنتجات أو الخدمات السعودية، ويهدف البرنامج لتخفيف العبء على المواطنين لمواجهة موجة الارتفاع التي سوف تشهدها المملكة تماشياً مع رؤية المملكة والتي أطلقتها الحكومة في الفترة الاخيرة، ومنها عدم الاعتماد على إيرادات البترول فقط.
اعتراض حساب المواطن
وأوضح برنامج حساب المواطن في وقت سابق، أنه يمكن لكافة المسجلين في البرنامج تقديم اعتراض على قرار عدم الأهلية للدفعات الشهرية، وذلك في حالة صدور قرار من البرنامج بعدم الأهلية للحصول على الدفعة، حيث يمكن تقديم الاعتراض على عدم الأهلية خلال مدة تصل إلى 3 أشهر كاملة، وذلك عقب صدور نتيجة الاهلية، من خلال بوابة برنامج حساب المواطن، ويمكن للمواطن العمل على متابعة حالة الاعتراض من خلال البوابة الإلكترونية، ومتابعة الرسائل النصية على الجوال والبريد الإلكتروني، وسوف تصل رسالة تفيد بنتيجة الاعتراض.
وفي حالة قبول اعتراض المواطن على عدم الأهلية، سوف يتم العمل على صرف قيمة الدعم المستحقة للمستفيد بأثر رجعي، وذلك عن الفترة التي تبدأ من تاريخ صدور نتيجة الأهلية، وحتى تاريخ قبول الاعتراض، حيث تحتسب مدة الأثر الرجعي بالأشهر، ويكون ذلك بحد أقصى خمسة أشهر كاملة، وفي حالة عدم قيام المسجل برفع اعتراض في المهلة المتاحة من البرنامج بثلاثة أشهر، يجب عليه في هذه الحالة إعادة تقديم طلب تسجيل جديد في البوابة الإلكترونية.
طريقة الاعتراض على قرار عدم الأهلية في حساب المواطن
ويمكن العمل على رفع الاعتراض في البرنامج، من خلال تسجيل الدخول إلى البوابة الإلكترونية، ثم التوجه إلى قسم إدارة الحساب، وفي خاصية إدارة حسابي يتم النقر على قائمة تاريخ الاستحقاق، وفي حالة ظهور عدم أهلية سواءً كان للمتقدم المستفيد أو التابعين له، سوف يكون موضح أسباب عدم الأهلية، ويتم النقر على خاصية رفع اعتراض بجانب السبب، ثم العمل على تعبئة المعلومات المطلوبة والنقر على إرسال، حيث يمكن لكافة المواطنين والمواطنات إدارة الاعتراضات من خلال الخطوات السابقة، ثم النقر على قائمة الاعتراضات.